Política de Privacidade

Esta política privacidade, que se aplica independentemente da forma ou meios utilizados para aceder ao site starofservice.com ou aos seus subdomínios e serviços (doravante denominado "Site"), descreve as condições em que, quando utilizar o Site, recolhemos, utilizamos, e guardamos informações sobre si, incluindo os seus dados pessoais, e as suas preferências em relação à recolha, uso e divulgação dessas informações.Ao aceder e /ou utilizar o Site, reconhece que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições deste documento. Se não concorda com estes termos não deve utilizar o Site e os serviço a ele associados e não deve revelar-nos as suas informações pessoais.

Artigo 1. Identifique o responsável pela recolha de dados pessoais

A pessoa responsável pela Política de Privacidade éA empresa StarOfService, uma sociedade anónima, com capital social de 31521.93 euros, registada no Registo de Comércio e Empresas de VERSAILLES sob o número 751 713 215, cuja sede está localizada em 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (adiante designada por "StarOfService", "nós").

Artigo 2. Operações onde recolhemos informações pessoais

Consegue navegar no site sem se identificar e sem ter de indicar quaisquer dados pessoais.Terá de fornecer informações pessoais

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Alguns dos dados pessoais solicitados são obrigatórios. Os campos de preenchimento obrigatório estão assinalados com um asterisco ou triângulo vermelho. Todos os outros campos são opcionais.

Artigo 3. As informações pessoais recolhidas

StarOfService recolhe informações sobre os seguintes dados pessoais

Nome, primeiro nome, morada, email, telefone
Utilize username e password
Informações relacionadas com pagamento, incluindo informações acerca de cartões de crédito.
As suas avaliações
A sua imagem
O seu endereço de IP, ligação e outro historial, preferências, interesses e produtos visualizados
Para Profissionais: nome da empresa, descrição das actividades da empresa, ano de constituição da empresa, número de funcionários, serviços oferecidos, páginas de Facebook e Twitter, Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC).
Os profissionais que usam a funcionalidade de sincronização de calendários só veem as janelas horárias ocupadas dos calendários externos marcadas como "Ocupado", não armazenamos qualquer informação relacionada com o assunto, localização ou outros detalhes.

Artigo 4. O objectivo da recolha

StarOfService recolhe as informações de utilizadores do site para diferentes propósitos.

Pedidos. StarOfService recolhe as informações pessoais dos clientes de modo a gerir os pedidos para os diversos serviços, incluindo encaminhar os pedidos para os profissionais, informar sobre os orçamentos dos profissionais e resolver quaisquer reclamações que ocorram. Além disso, StarOfService recolhe os dados pessoais dos profissionais de forma a gerir as suas contas, enviar-lhes solicitações de serviços, apresentar os seus perfis, gerir a utilização dos créditos, pagar facturas e processar eventuais reclamações. Além disso, StarOfService pode analisar os seus dados para melhorar ou desenvolver novos serviços, identificar padrões e tendências na utilização do Site e determinar a eficácia das campanhas promocionais. Adicionalmente, estes dados serão mantidos por forma a respeitar várias obrigações legais e regulamentares, em especial, por forma a possibilitar-nos fazer prova de um direito ou contrato.
Newsletters. StarOfService poderá utilizar os seus dados de contacto para encaminhar para si ofertas comerciais e promoções. Após a criação do seu perfil, poderá gerir as suas preferências de "Notificações" e envio de newsletters na sua área pessoal.
Partilhar nas redes sociais. O Site tem disponíveis ferramentas de partilha que lhe permitem fazer 'like' or partilhar uma página nas seguintes redes sociais: Facebook e Twitter. Ao partilhar conteúdo nestas redes sociais, envia informações pessoais para essas plataformas, que se regem por políticas de protecção de dados específicas e as quais aconselhamos a que consulte, de modo a ter conhecimento de como são utilizadas as suas informações pessoais.
Operações de realização de inquéritos e / ou outras pesquisas
Criação de estatísticas comerciais
Organização de jogos, sorteios ou qualquer tipo de actividade promocional
Gestão de pedidos de direitos de acesso, de correcção e de objecções
Gestão de pagamentos em atraso e contencioso
Gestão das avaliações e comentários sobre os serviços e conteúdos

Artigo 5. Os destinatários dos dados pessoais recolhidos

Os dados pessoais recolhidos são destinados a StarOfService e aos nossos parceiros e têm como propósito permitir que lhe ofereçamos serviços de alta qualidade na nossa plataforma. Obrigado.Adicionalmente, informações sobre os clientes que sejam relevantes para a execução dos serviços solicitados poderão ser transmitidas aos profissionais e vice-versa.Adicionalmente, a StarOfService pode publicar os seus pedidos e avaliações em websites e aplicações de terceiros. Estas avaliações e pedidos, que contêm apenas o seu primeiro nome e a inicial do seu sobrenome, são visíveis publicamente.De acordo com obrigações legais, StarOfService poderá também ceder dados a terceiros quando se mostre necessário investigar, prevenir, tomar medidas acerca de actividades ilegais, casos de fraude, ou situações que possam envolver potenciais ameaças à segurança física de um indivíduo, ou se se entender que a sua utilização da nossa plataforma é incompatível com o presente documento ou com as condições gerais de utilização do Site.Além disso, os dados pessoais podem ser divulgados a terceiros se StarOfService for necessário satisfazer exigência de uma qualquer lei ou regulamento, por ordem judicial, ou se a divulgação dessas informações for necessária no contexto de uma investigação, ou procedimento, em território nacional ou no exterior.Para garantir o bom funcionamento dos nossos serviços e, especialmente, a gestão das nossas contas de Clientes e Profissionais, os dados referidos no Artigo 3 deste documento, podem ser transferidos para os nossos provedores de serviços localizados em território estrangeiro (EUA, Brasil, Bangladesh, índia, Madagáscar, Marrocos, Rússia, Ucrânia). De forma a garantir a completa protecção dos seus dados, estas transferências de dados são feitas sob protecção do Privacy Shield | RGPD ou enquadradas nas cláusulas contratuais standard estabelecidas com os nossos tarefeiros e de acordo com o definido pela Comissão Europeia.

Artigo 6. Recursos técnicos para proteger os seus dados pessoais

Reconhece que segurança total na Internet não existe.Contudo, StarOfService implementou medidas de segurança técnica e organizacional de forma a proteger os seus dados de manipulação acidental ou intencional, perda, destruição, divulgação ou qualquer outro acesso não autorizado a informações que recolhemos online.O acesso à sua área de cliente que contém os seus dados pessoais só é possível através da utilização de um username e de uma password. Não deve revelar estes dados a ninguém.

Artigo 7. Política de privacidade de dados

De acordo com os novos regulamentos relativos à utilização dos seus dados pessoais, dispõe dos direitos seguintes:

Pode alterar as suas informações pessoais, na sua conta StarOfService Cliente ou Profissional, sempre que quiser.
Pode exercer o seu direito de acesso escrevendo para o seguinte endereço de e-mail: dpo@starofservice.com. Neste caso, antes de lhe ser conferido este direito, poderemos solicitar-lhe uma prova de identidade do utilizador, a fim de verificar sua exatidão.
Pode solicitar a correcção ou remoção dos seus dados pessoais. Poderemos arquivar algumas informações sobre si, quando tal for exigido por lei ou quando tivermos uma razão legítima para fazê-lo, especialmente se acreditarmos que ocorreu algum tipo de fraude ou violação dos nossos Termos de Serviço.
Tem o direito de se opor a qualquer momento, à utilização dos seus dados pessoais para fins de prospecção comercial. Pode também gerir o envio das nossas newsletters ou opor-se a tais envios, sem quaisquer custos, assim que criar sua conta. Pode fazê-lo a partir da secção "Notificações" na sua área de cliente ou seguindo os passos para parar de receber newsletters, disponibilizados em cada uma das newsletters que lhe enviamos.
Tem o direito de limitar o processamento dos seus dados, de acordo as condições definidas pelo Artigo 18.1 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão competente, se considerar que não respeitámos os seus direitos.
Tem o direito de portabilidade de dados, isto é, de receber esses dados num formato formatado, comummente utilizado e legível por meios automatizados. Qualquer pedido de portabilidade pode ser feito para o seguinte endereço: dpo@starofservice.com

Artigo 8. O tempo permanência em arquivo dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais manter-se-ão arquivados durante o tempo necessário para serem alcançados os objetivos descritos acima, no Artigo 4 deste documento.Os dados utilizados para fins de prospecção comercial serão apagados após um máximo de três contados a partir da data de execução do contrato ou do último contato registado com o cliente.Para lá deste período, seus dados apenas serão mantidos para cumprimento das nossas obrigações legais ou regulamentares, ou para nos permitir fazer prove de um direito ou contrato.

Artigo 9. O processamento de dados pessoais por terceiros

Este documento aplica-se apenas a páginas no Site onde StarOfService recolha informações sobre os seus dados pessoais e não a websites da responsabilidade de terceiros.O Site pode conter links para outros websites ou opções que não estão sujeitas à nossa política de privacidade e onde as práticas relacionadas com as políticas de privacidade podem diferir das nossas. StarOfService não detém nem opera nesses websites.Os utilizadores devem consultar os avisos de privacidade disponibilizados pelos websites, StarOfService não é responsável e não tem qualquer controlo sobre a informação recolhida, utilizada, partilhada e genericamente manipulada por sites de terceiros na Internet.Além disso, links para sites parceiros, por vezes, oferecerem jogos interessantes ou promoções. Ao redireccioná-lo para estes sites, estes sites terceiros poderão obter informações pessoais suas, as quais submeterá voluntariamente se quiser aproveitar as ofertas. StarOfService%% não é responsável pela utilização dos seus dados pessoais por terceiros.

Artigo 10. Política de Cookies do site e Outros aplicativos

Durante a sua visita pelo Site, poderão ser guardados cookies no seu computador, tablet ou smartphone, para melhor a sua experiência de utilização.O nosso uso de Cookies está sujeito ao seu consentimento prévio, expresso e específico, antes destas serem adicionadas ao seu dispositivo. Obtemos o seu consentimento através de um banner que inclui, por um lado, a informação clara e explícita sobre os fins para os quais as cookies e outras informações são usadas e, por outro lado, informação sobre como deverá fazer para não autorizar o uso de Cookies.Ao utilizar o Site, autoriza o uso de cookies de acordo com o descrito neste documento. Se não autoriza o uso destes cookies e outros aplicativos, pode desactivar os cookies seguindo as instruções abaixo 'Desactivação de cookies'. Contudo, algumas áreas do Site apenas serão acessíveis com recurso a Cookies tidos como 'necessários' e ao desactivá-los completamente não conseguirá aceder a certos conteúdos ou funcionalidades do Site, tais como efectuar uma compra.

10.1. Política de Cookies

Cookies são ficheiros de texto que o podem identificar enquanto cliente e que guardam as suas preferências pessoais (por exemplo, as suas opções de idioma) e também informações técnicas (incluindo informações sobre a utilização da página).Além disso, também poderemos utilizar "web beacons", também designados "pixel web" ou "Clear GIF" ou tecnologias similares, para avaliarmos como utiliza o nosso Site e que páginas do nosso Site visita.

10.2. Tipos de Cookies utilizados pelo website

StarOfService usa diferentes tipos de cookies

As Cookies designadas como "necessárias" permitem que beneficie das funções básicas do Site. Sem estas Cookies não poderá, contudo, utilizar o Site normalmente, nem usufruir de todas as suas funcionalidades, como por exemplo, não irá conseguir encomendar um produto.
- Os Cookies "necessários" são

Adicionalmente, StarOfService é necessária a colaboração com outras empresas que colocam Cookies no Site. Essas empresas ajudam-nos com a gestão do Site e oferta de serviços adicionais. Essas Cookies não são necessárias para utilizar o Site. O uso dessas Cookies por terceiros está sujeito às condições e políticas de processamento de dados de terceiros as quais não estão abrangidas neste documento. As Cookies de terceiros utilizadas no Site são as seguintes

Os cookies de "medida de audiência" permitem analisar o tráfego, as tendências, as actividades dos utilizadores e identificar as falhas do Site. Isso permite que StarOfService melhore a sua experiência, bem como possibilita que o design e o conteúdo do Site possam corresponder às suas necessidades. Os cookies de medida de audiência são
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Os cookies de "rede social" são usados para permitir que partilhe conteúdos do Site com seus amigos através dos botões de partilha disponibilizados, incluindo o Facebook e o Twitter. Os provedores de serviço das redes sociais depositam cookies no seu dispositivo para obter e receber informações sobre o uso que faz desses serviços de partilha. Para saber mais sobre o uso desses cookies feito pelos editores de redes sociais, deverá consultar a política de privacidade dos próprios editores de redes sociais. Os cookies da Rede Social são
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10.3. Desactivar Cookies

10.3.1. Nas definições do seu navegador.

A maioria dos browsers aceita cookies por definição. Contudo, pode definir no seu browser, a qualquer momento, se pretende aceitar ou rejeitar Cookies caso a caso ou de modo sistemático.Contudo, se recusar a utilização das Cookies necessárias ou se as apagar do seu dispositivo, não irá conseguir beneficiar de algumas funcionalidades no Site.Não assumimos qualquer responsabilidade pelas consequências relacionadas com o funcionamento incorrecto do Site decorrente da incapacidade de registo de StarOfService ou de consultar os Cookies necessários que possa ter recusado, desactivado ou excluído.Para o ajudar, irá encontrar abaixo algumas dicas sobre como desactivar cookies no seu dispositivo. Se tiver alguma dificuldade, por favor consulte a secção 'Ajuda' do seu browser, onde irá encontrar mais informação sobre como desactivar cookies e outras tecnologias similares.

10.3.2. Através de plataformas profissionais

Pode também visitar esta página disponibilizada pela European Digital Advertising Alliance (EDAA) para recusar ou aceitar cookies utilizados pelas empresas registadas nesta plataforma.

Artigo 11. Alterações à Política de Dados Pessoais

Este documento poderá ser revisto ou acrescentado de forma a reflectir novos objectivos ou alterações na legislação. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação. Para se manter informado acerca das alterações, por favor consulte esta página regularmente.

Artigo 12. Contactar StarOfService

Para qualquer questão ou comentário que tenha relativamente a este documento, ou para questões relacionadas com a utilização dos seus dados pessoais, pode entrar em contato connosco da seguinte forma:Para enviar um email ao nosso Responsável pela Proteção de Dados, utilize, por favor, o seguinte endereço de email: dpo@starofservice.comPara nos enviar uma carta, utilize, por favor, a seguinte morada: STAROFSERVICE SAS - Responsável pela Proteção de Dados (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.